Поддержка MetersMate

Контакт

Для поддержки, отзывов, запросов функций или вопросов о конфиденциальности пишите на support@rnglad.com.

При обращении укажите тип устройства, версию iOS, iPadOS или macOS и краткое описание того, что вы пытались сделать. Пожалуйста, не отправляйте чувствительные данные арендаторов или объектов, если они не нужны для понимания проблемы.

Начало работы

Сначала создайте объект, затем добавьте счетчики для этого объекта. Счетчик может отслеживать электричество, воду, газ, отопление, солнечную энергию или другой ресурс. Можно вести простой однотарифный счетчик или добавить несколько ставок, если у счетчика есть дневные, ночные, экспортные или собственные значения.

Показания и расход

Добавляйте показания с датами, чтобы MetersMate мог сравнивать новое значение с предыдущими. Приложение показывает недавнюю историю, разницу, графики и ориентировочные расходы, помогая понять, как менялся расход со временем.

Тарифы и расходы

Тарифы могут меняться со временем. Сохраняйте значения тарифов с датами начала действия, чтобы старые записи оставались понятными, а новые показания использовали правильный ценовой контекст. Это особенно полезно для многотарифного электричества, отопления и меняющихся коммунальных договоров.

iCloud-синхронизация

Если iCloud включен для вашего Apple ID и доступен на ваших устройствах, MetersMate может синхронизировать записи через ваш приватный iCloud. Если синхронизация недоступна, приложение может продолжать работу локально. Проверьте системные настройки Apple, если записи не появляются на другом устройстве.

Экспорт PDF и CSV

Используйте PDF-экспорт, когда нужен оформленный отчет для отправки или архива. Используйте CSV-экспорт, когда нужны табличные данные для бухгалтерии, возмещения или собственного анализа. Проверяйте экспортированные файлы перед отправкой, если они содержат данные объектов, расходов или арендаторов.

Вопросы конфиденциальности

MetersMate не требует аккаунта и не построен на рекламе или стороннем отслеживании. Прочитайте политику конфиденциальности для подробностей о локальных данных, iCloud-синхронизации, экспорте, уведомлениях и сообщениях в поддержку.