MetersMate Support

Kontakt

Für Support, Feedback, Funktionswünsche oder Datenschutzfragen schreiben Sie an support@rnglad.com.

Geben Sie bei einer Supportanfrage bitte Gerätetyp, iOS-, iPadOS- oder macOS-Version und eine kurze Beschreibung an, was Sie tun wollten. Bitte senden Sie keine sensiblen Mieter- oder Immobiliendaten, sofern sie nicht zum Verständnis nötig sind.

Erste Schritte

Legen Sie zuerst eine Immobilie an und fügen Sie dann die Zähler für diese Immobilie hinzu. Ein Zähler kann Strom, Wasser, Gas, Heizung, Solar oder ein anderes Medium erfassen. Sie können einen einfachen Einzeltarifzähler nutzen oder mehrere Raten hinzufügen, wenn der Zähler Tag, Nacht, Einspeisung oder eigene Werte hat.

Ablesungen und Verbrauch

Fügen Sie Ablesungen mit Datum hinzu, damit MetersMate den neuen Wert mit früheren Ablesungen vergleichen kann. Die App zeigt letzte Historie, Differenzen, Diagramme und geschätzte Kosten, damit Sie Veränderungen im Verbrauch verstehen.

Tarife und Kosten

Tarife können sich ändern. Speichern Sie Tarifwerte mit Startdaten, damit alte Datensätze nachvollziehbar bleiben und neue Ablesungen den richtigen Preiskontext verwenden. Das ist besonders hilfreich bei Mehrtarifstrom, Heizung und wechselnden Versorgungsverträgen.

iCloud-Sync

Wenn iCloud für Ihr Apple-Konto aktiviert und auf Ihren Geräten verfügbar ist, kann MetersMate Ihre Daten über Ihre private iCloud synchronisieren. Wenn Sync nicht verfügbar ist, kann die App lokal weiterarbeiten. Prüfen Sie die Apple-Systemeinstellungen, wenn Daten nicht auf einem anderen Gerät erscheinen.

PDF- und CSV-Export

Nutzen Sie PDF-Export, wenn Sie einen formatierten Bericht zum Teilen oder Archivieren benötigen. Nutzen Sie CSV-Export, wenn Sie Tabellendaten für Buchhaltung, Erstattung oder eigene Auswertungen wünschen. Prüfen Sie exportierte Dateien vor dem Senden, wenn sie Immobilien-, Kosten- oder Mieterkontext enthalten.

Datenschutzfragen

MetersMate erfordert kein Konto und ist nicht auf Werbung oder Tracking durch Dritte ausgelegt. Lesen Sie die Datenschutzerklärung für weitere Details zu lokalen Daten, iCloud-Sync, Exporten, Benachrichtigungen und Supportnachrichten.